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営業日： 月曜〜金曜 カレンダーはこちら
営業時間： 午前9時〜午後5時30分
セール前後や連休前など一部例外を除きご注文は24時間受け付けていますが、
ご注文やお問い合わせの対応につきましては営業時間で区切らせて頂いています。
営業時間外及び休業日に頂いたご注文やお問い合わせは翌営業日に承ります。
＊ 実店舗と多少異なりますが、長期連休中はネット店も休業いたします。
購入される商品を買い物かごに入れて下さい。
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お買い物が完了したら｢注文する｣ボタンを押してください。
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お客様情報を入力して｢確認｣ボタンを押してください。
ご要望や未掲載品のご注文などは｢通信欄｣にご記入ください。
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内容に間違いが無い事を確認して｢ご注文を確定します｣ボタンを押してください。
｢ご注文番号｣が記載された｢ご注文完了画面｣が表示されますので、必ずご確認下さい。
＊ 画面が表示される前にページを移動したり閉じてしまうと、手続きは完了していません。
＊ ご注文が正常に完了すると自動返信の受注メールが送られます。
時間が経過してもメールが届かない時は何らかの理由でエラーになっている可能性があります。
その場合はお手数ですがご一報頂けます様お願いいたします。
ご注文の完了後に確認のメールが自動で配信されますので大切に保管して下さい。
このメールでお知らせする合計金額には送料は加算されていませんのでご注意下さい。
大口価格・卸価格は自動で反映されませんので、確定金額のお知らせで適用します。
送料はこちらのページで常時ご案内しています。
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社内外の在庫状況を確認して、注文扱い日の翌営業日までに送料を加算した確定金額をお知らせいたします。
このお知らせの時点では発送の準備が整っていませんので、まだお振込みをしないで下さい。
入荷までに時間がかかる時や、欠品で確定させて頂く場合はこの時点でご案内します。
＊迷惑メール規制などによってお知らせのメールをお届け出来ないケースが稀にございます。
予定を過ぎてもお知らせが届かない時は、お手数ですがご一報下さい。
＊お客様のご都合で早くお振込み頂いた場合でも、発送は改めてご案内する最短発送日以降となります。
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ご注文の商品が揃ったら「発送予定」メールをお送りします。
お振込みのお客様は7日以内にお振込み下さい、入金の確認後1〜2営業日以内に発送します。
＊ お振込みはご注文者様名でお願いします。
違う名義の場合は事前にお知らせを頂くか、可能であれば注文番号を併記して下さい。
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【お振込み】
手続き開始からおおよそ4〜5営業日以内に発送しております。＊1
【代引き】
手続き開始からおおよそ3〜4営業日で発送しております。
発送が完了したら｢発送完了のお知らせ｣をお送りします。
尚、荷物の問い合わせ番号は、管理する体制が整っていないため省略させて頂いています。
＊1 発送案内をお送りした後、早々にお振込み頂いた場合。
＊ サービスデーにはご注文が集中する為、通常よりもお時間を頂戴します。
発送には運送会社の送り状発行システムを利用していますが、
そこで表示される住所データの内容とお知らせ頂いた情報に相違があるケースが稀にございます。
その場合は、運送会社の情報を優先して送り状を作成しますので、ご了承頂けます様お願いいたします。
(例) 統廃合で郵便番号や表記が変わった場合、｢字｣及び｢大字｣の表記。 等
また、お知らせ頂いた郵便番号がご住所に全く該当しないケースも有りますが、
この様な時は、お知らせ頂いたご住所に該当する郵便番号に変更いたします。
当ショップや商品についてのご質問・ご意見及びご要望は問い合わせフォームをご利用ください。
フォームをご利用できない場合はこちらのアドレスへお願い致します。tsunoda-shoutenn@towanny.com
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